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Google 지도 리뷰 서비스

투명성은 소비자들에게 더 중요해지고 있습니다. 투명성에 대한 강조는...

투명성은 소비자들에게 더 중요해지고 있습니다. 투명성의 중요성은 어떤 비즈니스에 대한 방대한 양의 정보에 접근할 수 있기 때문에 크게 기인할 수 있습니다. 요즘에는 제품이나 서비스를 구매하기 전에 소비자들이 비즈니스를 조사하는 것이 놀라운 일이 아닙니다. 사실, 거의 88%의 소비자가 지역 비즈니스의 품질을 결정하기 위해 리뷰를 읽은 적이 있습니다. 이 연구의 상당 부분은 주로 구글을 통해 이루어집니다.

구글의 비즈니스 영향을 정말로 강조하기 위해, 유사한 조사에 따르면 소비자들의 72%가 긍정적인 리뷰로 인해 지역 비즈니스를 그렇지 않았을 때보다 더 신뢰할 수 있게 되었다고 놀라워했습니다. 이는 지역 비즈니스가 구글 리뷰를 수집함으로써 다음 비즈니스보다 경쟁 우위를 점할 수 있는 훌륭한 기회를 제공합니다. 반면에 부정적인 리뷰에 신속히 대응함으로써 고객 신뢰를 계속해서 쌓아갈 수 있습니다.